Wisselende reacties uit de branche

Ruim 25.000 aanmeldingen voor vakantiepilot naar Rhodos

Door: Dylan Cinjee


Meer dan 25.000 Nederlanders hebben zich aangemeld voor de vakantiepilot van Sunweb en Transavia naar Rhodos. Het is de eerste Nederlandse vakantiepilot die moet uitwijzen hoe vakanties naar andere landen straks weer veilig en verantwoord kunnen worden opgestart.

'We zijn ontzettend trots dat we deze eerste stap samen met Transavia kunnen zetten voor en namens de hele reisbranche. Dat er nu al zoveel aanmeldingen zijn, overtreft onze verwachtingen. We hebben nu al één ding geleerd: als er duidelijkheid is, dan accepteren mensen de veiligheidsmaatregelen en gaan ze boeken. Tegelijkertijd is het een keiharde bevestiging dat niet alleen de reisbranche snakt naar perspectief, maar alle Nederlanders ook niet meer kunnen wachten', laat Matthijs ten Brink (CEO Sunweb Group) weten. Op basis van alle aanmeldingen maakt Sunweb een eerste selectie die voldoet aan de door de Nederlandse overheid gestelde criteria voor de doelgroep. Deze doelgroep bestaat uit Nederlanders tussen de 18 en 70 jaar, met uitsluiting van mensen die behoren tot de verhoogde risicogroep. Daarna wordt er gekeken wie zich als eerste heeft ingeschreven. Maar aangezien het inschrijfformulier bij sommige geïnteresseerden niet direct werd getoond vanwege het grote aantal bezoekers, wordt er een kleine groep mensen door een onafhankelijke notaris geselecteerd.

'Ik vind dit verre van waardevolle informatie verzamelen'

'Bubbel' Tijdens de vakantiepilot vieren de reizigers hun vakantie in een ‘bubbel’ in Hotel Mitsis Grand Beach. Dit resort wordt exclusief voor de deelnemers van de proef opengesteld, wat betekent dat er geen andere gasten aanwezig zijn naast het hotelpersoneel. Alle faciliteiten op het resort zijn open om een volledige vakantie-ervaring te garanderen. Naast het opvolgen van de bestaande coronamaatregelen, mogen de vakantiegangers het resort niet verlaten tijdens hun vakantie. Gedurende het zoeken en boeken, maar ook voor, tijdens en na de reis staan alle vakantiegangers in nauw contact met reisorganisatie Sunweb. Reizigers dienen voorafgaand aan de reis een coronatest af te nemen en bij het inchecken in het hotel een negatieve PCR-test te overhandigen. Voorafgaand aan de terugreis wordt er wederom een PCR-test in het hotel afgenomen en dienen de vakantiegangers bij thuiskomst tien dagen in quarantaine te gaan, waarbij op dag vijf een nieuwe PCR-test wordt afgenomen. Wisselende reacties TravelPro vroeg wat jullie als reisprofessionals vinden van de vakantiepilot. Of dit de reisbranche gaat helpen? Of er reacties zijn van klanten en of je zelf mee zou gaan op deze proefreis. We kregen wisselende reacties binnen. Zo zou Monique Beunen (Dimension Travel in Style) zeker meedoen. 'Dan kun je zelf ook weer beter je ervaring delen met je klanten.' Andere enthousiaste reacties waren onder andere; 'De koffer staat klaar', 'Meten is weten. Van mijn kant zou ik zo meegaan. Hoor veel positieve bericht van onze klanten' en 'No doubt, ik zou meegaan!'. Toch kwamen er ook wat minder positieve reacties binnen en werd er zelfs gesproken over een verkeerd signaal. Zo is Jessica Edelenbos (reisadviseur bij Travel Counsellors) het er niet mee eens. 'Ik erger me aan het feit dat er telkens wordt gesproken over: ‘als het straks weer mag’ laten we voorop stellen dat het reisadvies een advies is. Geen dwang. Er volgen ook geen sancties als je wel reist. Je krijgt geen boete, je wordt niet in de gevangenis gezet. Het is een advies, net als tien keer per dag wordt geadviseerd je handen te wassen. Ik heb een groep mensen die juist nu wel op reis gaat, ze weten dat een reisverzekering niet dekt, maar toch wordt er nog elke dag gevlogen. Mensen kunnen hier allerlei redenen voor hebben. Ik kan er zo tien opnoemen. De vluchten zijn redelijk gevuld. Overal is corona en op de meeste plekken is het beter geregeld dan hier in ons westerse land. De zakenmarkt reist ook gewoon. Begrijp mij niet verkeerd ik ga nu geen klanten aanmoedigen om vooral op reis te gaan, maar om nu te gaan promoten om voor en na de reis te testen en dan te worden opgesloten in en resort onder het mom van ‘het nieuwe reizen’ vind ik echt niks. Je schets hiermee een verkeerd beeld van de realiteit. Je schets het idee dat vakantie vieren in coronatijd zo zal gaan. En dat is niet correct.' Ook Liesbeth van Zelst (reisadviseur bij Travel Counsellors) vraagt zich af wat er precies wordt gemeten. 'Je mag alleen mee als je negatief getest bent, vervolgens zit je in quarantaine in je hotel, met de andere 188 negatief geteste mensen. Dus ja, dan is de kans heel erg groot dat iedereen ook nog steeds negatief is bij terugkomst. Ik vind dit verre van 'waardevolle informatie verzamelen' zoals ze stellen in het nieuwsbericht. En inderdaad, wat Jessica Edelenbos ook al zegt, hiermee geven ze wat mij betreft een verkeerd signaal, dat dit het zogenaamde 'nieuwe reizen' is, klopt van geen kant. Tuurlijk zijn er genoeg mensen die dit jaarlijks doen, een week op een resort en verder niks, maar het gros wil iets zien en doen in een ander land.'

Matthijs ten Brink (Sunweb) & Marcel de Nooijer (Transavia)

Sneller vaccineren Ook Dinda Fernhout (MRA bij TUI at Home) vraagt zich af wat we met de test gaan bereiken. 'Het probleem is niet het willen, maar het mogen. We weten allemaal dat deze test niet ineens groen licht geeft voor massaal reizen. Het kabinet kan beter investeren in sneller vaccineren, want dat blijkt wel een enorme stimulans te zijn voor veiliger reizen. Natuurlijk is het leuk voor 189 mensen een weekje naar de zon, maar ik wil minstens 1.9 miljoen mensen naar de zon dit jaar! Vorig jaar wilde Corendon al proberen op deze wijze reizen aan te bieden, maar die werden terug en uitgefloten. Ik ben zelf in 2020 op Zakynthos, Lanzarote en Peloponnesos geweest om te laten zien dat reizen gewoon kan met de regels volgen maar alles staat of valt met het openen van grenzen en mogen reizen.' Eerste stap Andere reisprofessionals zien het als eerste stap en een opening om weer iets te doen. Zo laat Monique Talsma-de Groot (reisadviseur bij TUI at Home) weten: 'Wat ik er persoonlijk van vind is niet relevant, maar er zijn genoeg klanten die normaal gesproken ook niet van het resort afkomen. En de eerste stap moet gezet worden. Vorig jaar na mijn inspectiereis naar Zakynthos wilden mijn klanten ook graag gaan, want conclusies over het wel en wee voor, tijdens en na het verblijf, op basis van ervaring van je reisagent geeft vertrouwen.' Ook Laura Vlaanderen (Teamlead Content Marketing bij dé VakantieDiscounter) laat weten dat er genoeg animo is voor dit soort reizen. 'Ik zag veel reacties van mensen uit de reisbranche over het feit dat niet van het resort af kunnen geen vakantie is. Mijn ding zou dat ook niet zijn, maar laten we wel wezen; er is een grote groep Nederlanders die prima een weekje all inclusive zon op een resort wil. Mijn persoonlijke vakantievoorkeuren weglatend denk ik dat het goed is dat er gekeken wordt na een opening om weer iets te doen. Een eerste stap moeten we zetten om straks verder door te pakken. Zonder eerste stap komen we nergens. En ja, ik zou het prima vinden om mee te doen. Om naar de klant te laten weten hoe zo’n vakantie er dan uitziet.' Lichtpuntje Ten Brink liet eerder weten verheugd te zijn met het lichtpuntje van de vakantiepilot. 'De reisbranche snakt naar een concrete datum om weer te kunnen reizen. Vakanties staan bij iedereen hoog op het verlanglijstje en de behoefte aan vakanties wordt alleen maar groter. Vakanties zijn hét moment om op te laden, tot rust te komen en je hectische leven even op pauze te zetten. Daarom vinden wij dat iedereen een fijne vakantie verdient. Ik blijf erop vertrouwen dat we daarom binnenkort weer op vakantie kunnen gaan.' Volgens Sunweb is de vakantiepilot succesvol wanneer het aantal besmettingen nihil is en waardevolle data en inzichten worden verkregen onder welke voorwaarden mensen veilig en verantwoord op vakantie kunnen gaan. Dit betekent overigens niet dat reisbeperkingen als gevolg van een laag aantal besmettingen ook per definitie versoepeld kunnen gaan worden. De vakantiepilot wordt alleen uitgevoerd als dit veilig wordt geacht door het RIVM. De overheid kan te allen tijde op de noodknop drukken als er sprake is van extreem veel besmettingen of signalen over zorgwekkende varianten op de plek van bestemming. De vakantiepilot wordt dan geannuleerd.

Deel dit artikel