‘Nederlandse toeristen zijn welkom in Turkije’
Door: Arjen Lutgendorff
‘Turkije is klaar om (Nederlandse) vakantiegangers te ontvangen en we doen er alles aan om hen te ontzorgen’, dat laten Erdem Acir (Counsellor for Culture and Tourism Promotion en in die hoedanigheid ook Directeur Turks Verkeersbureau Nederland) en Erkan Yağci (Board Member Türkiye Tourism Promotion and Development Agency/TGA) in een interview aan TravelPro weten.
Hoe gaat het met de toerisme-industrie in Turkije? Yağci: ‘We staan aan het begin van het seizoen, maar door de pandemie, de verschillende mutaties en de quarantaine-issues, hebben we op dit moment geen gewoonlijke opening van het seizoen. Maar, we zijn klaar om (Nederlandse) gasten te ontvangen.’ Hoe is het contact met de Nederlandse touroperators? Acir: ‘We zijn in nauw contact met touroperators. Sinds de lancering van het ‘Safe Tourism Certification Program’ in juni 2020 heeft Turkije strikte regels voor gezondheid en veiligheid aangehouden en het heeft het land voortdurend stappen gezet om dit te garanderen. Hierover houden we ook de Nederlandse touroperators goed op de hoogte.’ Komen er al toeristen in Turkije? Yağci: ‘Jazeker, de grenzen zijn open. Wie voldoet aan de eisen die worden gesteld om Turkije binnen te komen, is welkom.’
Bekijk hieronder de video ‘Do you feel safe in Turkey’.
Reisadvies Het reisadvies op de website van het ministerie van Buitenlandse Zaken werd 15 maart jl. nog gewijzigd. Wie naar Turkije vliegt moet zich sindsdien registreren via deze website van de Turkse overheid. Deze elektronische registratie moet binnen 72 uur voor het aan boord gaan van het vliegtuig gedaan zijn. Op de luchthaven van vertrek kan om je registratie gevraagd worden (op papier of een screenshot op uw telefoon). Alle reizigers van zes jaar en ouder die per vliegtuig komen, moeten voordat ze aan boord gaan een negatieve PCR-testuitslag kunnen laten zien. Deze verplichting geldt niet voor transfer- en transitreizigers. De test mag bij aankomst in Turkije niet ouder zijn dan 72 uur. Reizigers die geen negatieve testuitslag kunnen laten zien zullen voor vluchten worden geweigerd. Ook reizigers over land en zee moeten een negatieve PCR-testuitslag laten zien. Meer informatie over het reisadvies is te vinden op de website van het ministerie van Buitenlandse Zaken. Verwachten jullie dat een vakantie naar Turkije duurder of goedkoper wordt? Yağci: ‘We kregen die vraag vorig jaar ook al vaak, maar het is onze prioriteit om vakantiegangers goede kwaliteit en ook absoluut goede hygiëne te bieden. We willen alle vakantiegangers die naar Turkije komen een topvakantie bieden die voldoet aan hygiëne, kwaliteit en veiligheid.’ Op de Vakantiebeurs is het altijd erg druk bij de Turkije stands. Verwachten jullie dat Nederland een belangrijke markt blijft voor Turkije? Yağci: ‘Ja, Nederland is altijd al een erg belangrijke markt en zal een belangrijke markt voor Turkije blijven. In de afgelopen vijftien tot twintig jaar is het aantal toeristen uit Nederland ontzettend hard gegroeid. In 2019 bezochten 52 miljoen reizigers Turkije. Daarvan kwamen er meer dan één miljoen uit Nederland, dus het is een erg belangrijk land en we hopen dat het er na de pandemie alleen maar meer worden.’
Bekijk hieronder de video ‘Safe in Istanbul’.
Zie je verandering in het type toerist dat Turkije bezoekt? Yağci: ‘Nee, normaliter verwacht ik geen hele grote verandering. We krijgen dan ook zoveel bezoekers per jaar. Tijdens de pandemie verwacht ik wel meer ander type toeristen, zoals toeristen die geïnteresseerd zijn in cultuur, gastronomie, sport (golf), meetings en incentives. In onze strategie focussen we ons op product diversiteit, markt diversiteit en promotieactiviteiten. We willen alle type toeristen welkom heten.’ Starten jullie met een marketingcampagne of is het daar nog te vroeg voor? Yağci: ‘We promoten Turkije altijd, twaalf maanden per jaar. Voor de joint campagnes met Nederlandse touroperators volgt het Turks Verkeersbureau de markt in het algemeen en de initiatieven/timing van touroperators in het bijzonder.’ Wat is jullie boodschap aan de Nederlandse vakantiegangers? Acir: ‘Turkije is één van de landen waar je je als toerist veilig kunt voelen, mede door het Safe Tourism Program Türkiye. Het programma is internationaal gecertificeerd. Dit programma is niet alleen van toepassing op de hotels, maar ook op de luchthavens, transfers, enzovoorts. We hebben er alles aan gedaan om toeristen van de luchthaven tot en met het hotel een veilig gevoel te geven. Hiervoor is ook het personeel extra getraind.’ Wat kan ik verwachten wanneer ik in Turkije op de luchthaven arriveer? Yağci: ‘Bij aankomst op de luchthaven wordt je temperatuur gemeten en als je temperatuur goed is dan kun je je bagage pakken en je weg vervolgen. Wanneer de temperatuur niet goed is, zal een medicus je helpen en datgene dat nodig is voor je regelen.’
Ga je dan naar een apart hotel? Yağci: ‘Ieder geval is natuurlijk anders, maar als je temperatuur te hoog is dan verwacht ik dat je temperatuur nogmaals wordt gemeten. Wanneer het nog steeds te hoog is, dan zul je waarschijnlijk een dokter moeten bezoeken. Het hangt er ook vanaf wat de medici die aanwezig zijn aanraden.’ Op welke manier helpt de Turkse overheid toeristen? Yağci: ‘Naast het ‘Safe Tourism Certification Program’ introduceerde Turkije een ziektekostenverzekeringssysteem met COVID-19-dekking voor reizigers. Tourist Protection and Support Insurance dekt alle aspecten van de reis van het vliegtuig naar de luchthaven, transfers en hotels. Voor een heel laag bedrag kan je jezelf extra verzekeren tegen extra medische en verblijfskosten. In Antalya hebben we nog steeds een hoog aantal bezoekers en bij de gevallen die er zijn geweest schiet iedereen te hulp. Er zijn geen noemenswaardige problemen geweest die niet zijn opgelost. Turkije is een toerismeland, hospitality is hier ontzettend belangrijk, dus we proberen alle problemen voor vakantiegangers te voorkomen.’
Bekijk hieronder de video ‘Safe Tourism Program Türkiye’.