TUI en Untamed Travelling bundelen krachten

Door: Dylan Cinjee


Met ingang van december 2020 zijn TUI retail en Untamed Travelling een samenwerking gestart. De TUI-reisbureaus en de MRA’s van TUI krijgen daarmee toegang tot de kennis en het productaanbod van de maatwerkspecialist. Untamed Travelling, voornamelijk bekend als verre reizen aanbieder, biedt ook reizen in Europa aan. Het aanbod is een mooie aanvulling op het assortiment van TUI, volgens Suzanne Goossen (Head of Retail TUI): “Naast ons eigen aanbod van verre rondreizen, kunnen we nu ook een nog individualistischer klantvraag invullen.” Ellen Kleijer, marketingmanager van Untamed Travelling vult aan: “Beleving, persoonlijke service en reizen in stijl zijn kernwaarden die in elke Untamed reis gewaarborgd zijn en die nu ook de TUI-klanten bereiken.” We vroegen Kleijer hoe de samenwerking is ontstaan en hoe deze er precies uit gaat zien. Hoe is de samenwerking ontstaan? “In het verleden is al eens de wens van beide kanten uitgesproken om een samenwerking te starten. Er boekten al enkele TUI-kantoren en MRA’s van TUI at Home bij Untamed Travelling en nu krijgen alle kantoren en MRA’s de optie hun reizen bij ons onder te brengen.” Hoe ziet de samenwerking er precies uit? “Alle TUI-kantoren en MRA’s mogen hun maatwerkreizen bij Untamed Travelling boeken. De reizen van Untamed vormen een mooie aanvulling op het huidige assortiment van TUI.” Is de samenwerking voortgekomen uit de crisis of lagen er al plannen? “Er waren al plannen die we nu concreet hebben gemaakt. Deze crisis laat zien dat een betrouwbare partner belangrijk is. Door het volledige pakket bij Untamed onder te brengen, ligt de verantwoordelijkheid niet bij het kantoor of de MRA aangezien hij als bemiddelaar optreedt.”

Ellen Kleijer


“Zodra de winkels weer open zijn, gaan we langs om dieper op ons aanbod in te gaan”

Wat is het voordeel voor Untamed Travelling? “Een samenwerking met een betrouwbare partner met een groot afzetgebied. Door krachten te bundelen zullen we beide de vruchten hiervan plukken.” Past de TUI-klant bij het aanbod van Untamed Travelling? “Niet alle, maar wel de reiziger die op zoek is naar maatwerk, luxe, beleving en persoonlijke aandacht. Untamed richt zich niet op de meer standaard reizen, maar zal een aanvulling vormen voor op maat gecreëerde reizen.” Hoe is de kennis van de reisagenten over het Untamed Product? Gaan jullie die kennis vergroten? “Velen zullen wel van Untamed Travelling hebben gehoord. Begin januari zullen wij op uitnodiging van TUI een webinar verzorgen om de reisprofessionals bij te praten. En zodra de winkels weer open zijn, gaan we langs om dieper op ons aanbod in te gaan en nader kennis te maken.” Hoe ziet het verdienmodel voor de reisagenten eruit? “Wij geloven in ondernemerschap en bieden iedere reisagent (niet alleen TUI) de mogelijkheid zijn eigen marge te bepalen om daarmee zelf aan het roer van zijn verdiensten te staan.”

Deel dit artikel